弊社ではポチっとチャージのお支払に関するお問合せのみ承っております。
また、アプリの操作サポートや商品、サービスに関するお問合せは受付けできません。
あらかじめご了承ください。
【よくあるお問合せ】
・支払いをしたのにポチっとチャージの申請可能額が0円になっている。
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●お問合せフォーム：
https://dp.sevenbank.co.jp/hc/ja/requests/new
※「@7bk-deferred-payment.zendesk.com」のドメインより返信させていただきます。
※原則3営業日以内の確認、返信となります。
混雑状況により、ご連絡までにお時間をいただく場合がございますことを、あらかじめご了承ください。
< ご注意ください >
メールアドレスのご入力間違いや、ドメイン指定受信設定等により
弊社からのメールがお客さまへ届かない事例が増えております。
ご連絡の際には、くれぐれもご注意くださいますようお願いいたします。
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●TEL：050-3173-9779（ポチっとチャージ専用番号）
営業時間：平日10:00～17:00（土日祝除く）
※朝10時～11時の時間帯は特に混雑し、つながりにくい場合がございます。
お問合せフォームのご利用もご検討くださいますようお願いいたします。
※私たちセブン銀行はカスタマーハラスメント対応ポリシーに基づき、従業員の心身の健康と安全を守りつつ、お客さま対応のサービス向上に努めて参ります。